20. Terrace/TMS (TIMS)2009.08.10 10:33

[tims540] 새로운 도메인 추가 @aaa.com 라는 도메인을 새로 생성하여 bbb.com 으로 수신 받을 예정 (가상도메인)
-가상 도메인 하나를 추가 하고 사용자정보는 모두 그룹웨어에서 등록 하도록 함
-DNS 변경후 외부 메일 테스트 하도록 권고함
 
ip 변경을 했다고 함 웹페이지 뜨지 않음
-ip 변경후 기존 ip가 /etc/hosts 있어서 로그인 되지 않았음 
 
조직원 추가시 에러 발생
-db에 직접 붙어서 mailuser와 toffice_user에 내용을 확인해봐야 한다
 
메일함 백업시 메일 백업 받은후 "저장" 팝업 창이 안뜸
-runtime.pl 확인 
 
콘솔에서 메일 박스함 백업하는 방법
-해당 사용자 메일을 받을때 .Inbox 처럼 숨겨진 파일이 존재하므로, tar -v 옵션으로 박스직접 확인을 해야한다
 
POP 인증이 안되는 현상 (.Inbox)
-Inbox의 IDX에 없는 메일IDX가 존재하면서 나는 에러 //t4imap 패치후 mailcache 복구
 
웹 페이지 로딩이 오래 걸릴시에 (장비에 RAM이 4Gb이상일경우)
-/tims/script/tims.sh 내용의JAVA_OPTS="-server -Xmx512M -XX:+UsePerfData"; export JAVA_OPTS 에서 512M을 수정 (1Gb)
- -Xms256M 옵션 추가 ( java start 시 미리 256M 를 사용)
- 추가사항은 엔지니어와 협의가 필요함 (튜닝작업)
 
현황에 MTA와 MSS가 down되어있길래 start시켰지만 올라오지 않는 현상
-25번 포트를 붙는데에서 다른 데몬이 올라와있으면 mta나 mss가 올라오지 않는다. 해당 데몬을 kill 시킨후 시작
 
session timeout 설정적용
-/tims/webmail/webapps/ROOT/login.jsp
 
초기화 후 로그인하였으나 비밀번호 오류로 로그인이 되지 않는현상
-해당 db를 확인 (사용자의 데이터값이 잘못 들어가있는경우)
 
웹메일 로그인 통계자료의 log파일과 db 정보가 틀린경우
-/tims/util/LOG/WEBMAIL_*.pl의 MAX coount 값을 수정
 
웹메일 로그인 불가능한 상황
-각 Demon들 확인 (로그인만 이라면 db/wcf/admin demon)
 
메일수신되지 않음
-해당도메인으로도 메일을 받을수 있게 도메인 리라이트 후 DNS 설정
 
메일 송수신이 되지안는다고 함
-각 데몬들 확인(특히나 MTA)
 
시간이 오래 걸리며, 전송이 완료되었다는 페이지가 뜨지 않아 보낸편지함을 클릭해보면 메일이 발송된것으로 나타나는 문제
-바이러스 체크시 socket line read error 가 발생 (mta에서 작업을 하면서 어떤 부분에서인가 응답을 기다리고 있을것이다)
 
메일 송수신이 느린현상
-네트워크 상황 점검/서버점검 요망 (해당 포트로 서비스 되고 있는 부분에 대한 체크가 필요하다)
 
사용자 메일함 복구 관련 문의(백업서버가 있다는 조건)
-해당 사용자의 메일함을 찾아 백업서버에 있는것을 cp해준다
 
ERR Message data get internal error from (내부에서 내부로 보낼때 에러가 발생할경우)
-해당 경우는 mdata mindex disk가 풀이찼을경우 발생한다 (임시적으로 fsinfo.config에서 허용용량 변경)
 
ip 를 사설에서 공인으로 변경 했는데 로그인이 안되는경우
-기존 tims에서 모든 부분을 체크하고, /etc/hosts 파일까지 확인
 
쓰던 도메인(a.com)에 b.com 을 추가하는 방법
-a.bom과 b.com의 아이디를 같이 사용할것인지, DNS MX에 대한 IP가 처리후 web admin에서 [환경설정]->[수신환경]->[수신 도메인 바꾸기] 해당도메인 등록
 
웹메일 사용자명 깨지는 현상
-system의 locale를 확인
 
웹메일로그인 타임이 길어는 현상
-여러가지원인 생길수 있는 부분 (rbl/virus/ldap와 같이 시간다른 시스템에서 request를 찾아본다)
 
사용자 그룹을 만들때 최대 허용가능한 용량을 늘릴수 없는가?
-/tims/admin/jakarta-tomcat/webapps/ROOT/createGroup.jsp -->quota < 1 || quota > 104857600)을 찾아서 수정하면 된다
 
Connection timeout이 너무 짧은데, 어디서 설정할 수 있는가? 
-어드민 페이지의 '환경 설정 > 주요 프로세스'에서 내부 I/O Timeout값을 설정
 
외부에 메일 서버에서 tims 를 통해 메일 발송하고자 하며 방법
-부분 릴레이허용에 해당 장비 ip를 허용으로 등록
 
사용자의 용량이 잘못 나타나는경우
-웹 어드민 페이지로 접속하여, 사용자 아이디에 대한 쿼터를 재 계산하는 방법 (아니면 사용자의 정보를 박스의 quota를 삭제)
 
MTA로그에 routed but queuing 나타나는경우
MTA로그중에 -ERR Message data get internal error from 나는경우 (local-local로 메일을 보낼때)
-disk 공간부족으로 인한 현상
 
webpage가 보여지지 않을때 확인할수 있는 방법
-telnet ip 해당 port에 접속을 하여 POST/ 를 날려보면 간단한 진단이 가능하다
 
메일이 깨져서 왔을 경우 Iconv last bytes error. 나타나는데 이상이 없는것인가?
-실제 메일 전달 과는 아무런 상관이 없는 로그
 
MTA log에 ERR soh_read connreset (errno:0)에 해당 에러가 나타나는경우
-상대방에서 정상적으로 connect를 끊지 못하는경우에 발생하는 현상 (이상은 없다)
 
계정은 유지하되, 메일 수신은 하지 않도록 하고 싶은경우
-관리자 페이지의 '필터관리 > 수신자 거부'에 메일 수신을 거부하고자 하는 목록을 입력
 
사용자 용량 조회 (에이징 시점을 기준으로)
-/mlog/agingserver 로그에서 grep INFO *26.log | awk '{print $4, $5, $7}'로 검색
 
솔라리스에서 로그인이 느릴경우에 확인할수 있는 상황
솔라리스에서 webmail이 느려지는 경우
-iotps -Pxtn 3 // 해당경우는 java나 tmtad에서 메모리를 많이 사용하게 되면 발생
 
메일 보내기를 하면 전송된 메일 주소/잘못된 메일주소가 나오고 임시 보관함에 저장되어지고, 수신확인에는 아무것도 나오지 않는 현상
-SendAction.class 패치가 필요 (/tims/webmail/webapps/ROOT/WEB-INF/classes/com/terracetech/ )
 
웹메일 사용자명 깨지는현상
-system의 locale확인 (euckr)로 확인
 
장비 IP 변경이 되어지면, 변경해야할 사항
-설치시 localhost (127.0.0.1)로 설치 되었다면 환경설정->내부사용자 IP에 변경된 IP를 등록
 
메일쓰기에서 보내기를 누르면 보안경고가뜨면서 메일 송신이 불가능한 상황
-/tims/webmail/webapps/ROOT/TerraceHttpUpload.cab 파일패치
 
사용자 계정을 중지 시키고 싶은경우
-webadmin 페이지에서 사용자 계정을 찾아 사용중지로 전환 (발송은되나 수신은 되지 않는다)
 
aliasing 계정의 forwarding 설정에 타 도메인의 이메일 주소로 등록이 가능한가
-가능하다
 
메일을 보낼때 받는 사람에게 보인의 메일주소만 확인되도록 보내는 방법
-발송을 전문으로 하는 솔류션 / 만약 커스터마이징을 하더라도 리소스가 낭비가 된다
 
cbl과 rbl을 동시에 사용할수 있는가?
-동시 사용은 가능하나, rbldns를 두개가 실행되어져야 한다.
 
메일을 쓰면"no write permission or out of disk space" 나타나는경우
-퍼미션이 없거나, 디스크 공간이 부족할경우 -->메일 캐쉬가 일시적으로 root권한으로 생성된경우일수도 있다. 
 
편지지 정보요청
-편지지위 600x180 편지지 아래 600x119 섬네일이미지 74x86 이미지는 폭만 맞춰주시면 상관이 없습니다.
 
메일쓰기에서 "보내기"를 누르면 보안경고가 뜨면서 메일송신을 할 수 없는 상태
-ROOT/TerraceHttpUpload.cab 파일 패치가 필요
 
mail sorting이안되고 있는경우 (imap이 이상해지는 경우)
-사용자의 Index에 문제가 있을경우 발생 (index 재 생성)

첨부파일의 용량을 변경하고 싶을 경우
-/tims/webmail/webapps/ROOT/writeScript.jsp 수정
 
mss가 특정 큐파일을 처리 못하고 계속 restart되고 현상
-해당 큐를 삭제-이동후 restart
 
최근 보낸 메일주소를 삭제 하는 방법
-사용자 메일 박스에 들어가서 lastrcpt.cfg파일삭제
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Posted by 신머루군

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